北京疫情最新消息2021 北京就限票政策误伤道歉

针对近期部分市民反映，被限票或调整赋码状态后拨打12345市民服务热线存在占线等问题，有关部门提示“北京12345”微信公众号也是重要的受理渠道，24小时都有人值守，随时处理、收集信息，建议市民可以多通过线上渠道了解或反映问题。

收到市民的申诉信息后，有关部门会立即启动申诉复核机制，逐人开展数据核查核验。经核验确无异常的，会及时调整赋码状态、解除进京购票限制;存在异常情况的，将于48小时内向申诉人反馈结果。

对14天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县所属地级市其他县人员，按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求，“北京健康宝”自动比对核酸检测记录。有符合要求核酸检测阴性记录的，行程核验通过后将直接调整为“绿码”;否则将“弹窗”提示，按照政策要求须尽快完成核酸检测。

对虽未出京，但因曾途经京内涉疫地区导致“北京健康宝”显示“弹窗”的，请立即向所在社区、单位或入住酒店报告，并按照首都防疫管理规定，分类落实管控措施，相应调整赋码状态。

对申请入住酒店的“北京健康宝”显示“弹窗”人员，由酒店安排到临时安置客房进行涉疫风险核查，暂不得离开。经核查确属“误伤”的，由属地相关部门安排进行核酸检测，检测结果阴性且签订诚信承诺书后，可调整为“绿码”，正常入住酒店;有限制进京情形的，由属地相关部门闭环转运至集中隔离观察点补足隔离观察时长，对其赋“红码”。

对已入住酒店旅客，每次进入酒店时也要逐人、逐次扫码验码，如入住期间出现“弹窗”，第一时间按上述处置程序进行处理。

下一步，本市将持续优化进京管控措施，提升管控精准度，畅通“误伤”人员救济渠道，更好保障首都安全和市民出行便利。